Praktikum - IT Kundensupport (m/w/d)
📋 Role Overview & Responsibilities
ECSO ist seit über zehn Jahren erfolgreich in der Bereitstellung von Cloud-Hosting- und Housing-Diensten tätig und betreut mehr als 100.000 Unternehmen weltweit. Mit besonderem Fokus auf Flexibilität, Datenschutz und Verfügbarkeit bieten wir unter fairen Marktbedingungen individuelle SLAs, eigenen IP-Netzwerke, sowie ausgezeichnete Reaktions- und Servicezeiten. Unsere Prozesse sind optimiert, unser Team ist an mehreren Standorten stets zur Stelle und wir denken schnell, effizient und zukunftsorientiert.
Aufgaben
- Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support)
- Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen
- Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts
Qualifikation
- Grundkenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen
- Interesse an Netzwerktechnologien, Cloud-Services und IT-Sicherheit
- Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Benefits
- Einblick in moderne IT-Umgebungen und Cloud-Technologien
- Praxisnahe Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigenes Wissen aktiv einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Anteile
- Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit nach dem Praktikum
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam etwas Großartiges zu
realisieren.
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Frequently Asked Questions
How do I apply for the Praktikum - IT Kundensupport (m/w/d) position at ECSO CLOUD? ▼
Click the “Apply for this Position” button on this page to submit your application directly to ECSO CLOUD without recruitment intermediary fees.
Is this position eligible for remote work or visa sponsorship? ▼
This position is located in Mülheim-Kärlich with potential relocation and sponsorship assistance depending on candidate qualifications.
Are there any candidate fees on Hirely? ▼
No. Hirely is completely free for candidates. We never charge registration fees or placement fees.
Legitimate employers will never ask you to transfer funds, purchase equipment from unauthorized vendors, or pay application/visa fees. Hirely rigorously monitors listings, but always verify communication is from official corporate email domains.
Learn how to protect yourself against employment fraud →