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Customer Support Officer (M/F/D) - German Speaking - Based in Paris
🏢
WINAMAX
Work Model
📍 Paris
Employment
💼 Full-Time Direct
Recruitment Type
🛡️ Direct to HR Pipeline
📋 Role Overview & Responsibilities
Mitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrievoran. Als führender Anbieter für Poker und Sportwetten in Frankreich – mit 350.000aktiven Pokerspielern und 600.000 Sportwettern monatlich – sind wir bereits in Spanienund Deutschland vertreten und bald auch in Italien und Portugal aktiv. Unser Anspruch: einaußergewöhnliches Spielerlebnis auf technischem, kreativem und qualitativemSpitzenniveau. Innovation, Zusammenhalt und Zugehörigkeit prägen unsere einzigartige,multikulturelle Unternehmenskultur.
Und vielleicht liegt deine Zukunft im Gaming?
STELLENBESCHREIBUNG
Als Teil des Winamax-Kundenservice, dem Rückgrat der Zufriedenheit unserer Spieler, bist du dafür verantwortlich, ihre Anfragen und Nachrichten zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen …
Dein Ziel: das Spielerlebnis optimieren, ein besseres Verständnis unserer Poker- und Sportwettenangebote fördern und die Nutzung der bereitgestellten Systeme erleichtern.
Deine Hauptaufgabe erstreckt sich über alle Kanäle, auf denen wir mit unseren Kunden kommunizieren: E-Mail, soziale Netzwerke, Online-Events und Live-Veranstaltungen.
Du bist ein zentraler Bestandteil unserer Markenwahrnehmung. Wenn ein Spieler mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die er von Winamax erhält, zufrieden ist, dann ist das dein Verdienst - gemeinsam mit deinem Team im Kundenservice!
GESUCHTES PROFIL
Interesse an Poker, Sportwetten oder beidem!
Außerdem bringst du mit:
Deine Erfolgsfaktoren für diese Position:
Deine persönliche Situation erlaubt es dir, dauerhaft und zuverlässig im rotierendenSchichtsystem des Kundenservice zu arbeiten: 7–15 Uhr, 15–23 Uhr, 23–7 Uhr, inklusive mehrerer Wochenenddienste pro Monat.
RAHMENBEDINGUNGEN
RECRUITING-PROZESS
Ablauf:
Wir bitten Sie darum, uns Ihren Lebenslauf auf Englisch zu schicken.
Um eine optimale Candidate Experience sicherzustellen, dauern unsere Recruiting-Prozesse im Schnitt 2 bis 4 Wochen.
WARUM UNS BEITRETEN?
Neben unserer Welt aus Poker und Sportwetten bieten wir dir noch viele weitere Vorteile:
- Eine einzigartige, multikulturelle Unternehmenskultur
- Eine 4-Tage-Woche für den Großteil unserer Teams
- Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Rooftop mit Blick auf den Eiffelturm, Gaming-Raum, Fitnessstudio …)
- Attraktive interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein lebendiges Unternehmensleben mit regelmäßig organisierten Events (Pokerturniere, Themenabende, Sommer-Barbecues …)
- Gewinn- und Erfolgsbeteiligung
- Zugang zu unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm (Empfehlungsbonus von bis zu 5.000 €)
- Betriebsrestaurant (oder Essenszuschuss)
- Eine sehr gute betriebliche Krankenversicherung
- 6 Wochen bezahlter Urlaub
VORTEILE
In Frankreich 👉 https://www.winamax.fr/wir-suchen-dich 👈
In Deutschland 👉 https://www.winamax.de/wir-suchen-dich?banid=61797 👈
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Frequently Asked Questions
How do I apply for the Customer Support Officer (M/F/D) - German Speaking - Based in Paris position at WINAMAX? ▼
Click the “Apply for this Position” button on this page to submit your application directly to WINAMAX without recruitment intermediary fees.
Is this position eligible for remote work or visa sponsorship? ▼
This position is located in Paris with potential relocation and sponsorship assistance depending on candidate qualifications.
Are there any candidate fees on Hirely? ▼
No. Hirely is completely free for candidates. We never charge registration fees or placement fees.
🛡️ Job Seeker Safety Advisory
Legitimate employers will never ask you to transfer funds, purchase equipment from unauthorized vendors, or pay application/visa fees. Hirely rigorously monitors listings, but always verify communication is from official corporate email domains.
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